カスタマーサクセスの可能性は無限大。
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クライアント
CS Boost
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新たなキャリアの扉を開き、可能性を広げよう。
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ライフスタイルに合わせて、自由に働こう。
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ワークライフバランスを保ちながら、効果的に収入を増やし、同時にキャリアアップを目指せる柔軟な働き方を実現できます。
他企業のプロフェッショナルと連携し、
キャリアの幅を広げる新しい成長の機会を得よう
複業を通じて、多様な企業や業界のプロフェッショナルと繋がり、キャリアアップの道が拓けるだけでなく、新たなプロジェクトや成長の機会を掴むことができます。
Service 01
【クライアントイメージ】
CSチームのリソース不足や、
特定業務の外注化を行う企業。
ユーザー教育や導入サポートを通じて、新規顧客が迅速に製品を使いこなせるようサポートします。
アカウント管理、利用状況のモニタリング、問題解決を実施し、顧客の利用を促進。
顧客のエンゲージを高め、使用頻度や満足度を向上させるためのフィードバッグ収集と分析を行います。
Service 02
【クライアントイメージ】
CS戦略の見直し、
または新たな戦略の導入を目指す企業。
現行のCSプロセスやツールの分析を行い、改善の余地を特定します。
顧客成功の定義からロードマップ作成まで、効果的なCS戦略を策定し、プロセスを最適化。
必要なCSツールの選定、導入、活用支援を行い、データドリブンな顧客管理を実現します。
Service 03
【クライアントイメージ】
新たにCS部門を立ち上げたい、
または既存のCS部門を再編したい企業。
CS部門の組織構造、運営方針の設計を支援し、企業のビジョンに沿ったCS体制を構築します。
必要な人材の採用支援と、即戦力化するためのトレーニングプログラムを提供します。
効果的な運用のためのKPI設定、データ分析を通じ、部門間の調整を支援します。
